Termeni și condiții
Ultima actualizare: 8 mai 2026
Despre noi
Site-ul davima.ro este operat de ICG WEBTECH SOLUTIONS S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Valea Adâncă, Str. Mircea Eliade nr. 32, județul Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2024016392003, cod unic de înregistrare 50435362, EUID ROONRC.J2024016392003, înființată la data de 13.08.2024.
Pentru orice întrebări sau reclamații ne contactezi la [email protected].
Acceptarea termenilor
Prin folosirea acestui site și plasarea unei comenzi accepți Termenii și Condițiile de mai jos. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi site-ul. Continuarea folosirii site-ului după modificarea acestor Termeni înseamnă acceptarea variantei actualizate.
Comandă și plată
Plasezi comanda completând formularul de checkout. După plasare primești pe e-mail un mesaj de confirmare care conține detaliile comenzii. Comanda devine fermă în momentul în care confirmăm primirea ei și încasăm contravaloarea (la plata online) sau primim confirmarea livrării ramburs.
Modalități de plată acceptate:
- Card bancar online — securizat prin Netopia (3D Secure)
- Ramburs la curier — plătești șoferului la livrare
- Transfer bancar — pentru clienți persoane juridice
Prețurile afișate includ TVA. Costul de livrare se adaugă la valoarea finală, vizibil înainte de finalizarea comenzii.
Livrare
Livrăm prin curier rapid în 1–3 zile lucrătoare în toată țara. La comenzi peste 250 lei livrarea este gratuită. Pentru clienții din Iași oferim livrare personală gratuită, în aceeași zi sau a doua zi.
Detalii complete pe pagina de livrare.
Drept de retur
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract, fără să justifici motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Decizia de retragere ne-o comunici la [email protected].
Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat de cumpărător. Îți rambursăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării inițiale în varianta standard, în maximum 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea; putem amâna rambursarea până primim produsul sau dovada expedierii lui.
Produsele se returnează nefolosite. Dacă un produs a fost folosit mai mult decât este necesar pentru a-i verifica natura și caracteristicile — de exemplu un jurnal completat sau cu poze lipite, o carte de colorat colorată ori completată — răspunzi pentru diminuarea valorii lui (art. 14 alin. (2) din OUG nr. 34/2014), iar suma rambursată se reduce corespunzător, până la valoarea integrală a produsului.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile clientului sau personalizate (de exemplu tablourile cu nume, date sau fotografii), conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, cu excepția cazului în care prezintă un defect.
Pentru produsele cu defect sau livrate greșit, costul returului îl suportăm noi, conform garanției legale de conformitate.
Detalii complete și formularul de retragere pe pagina de retur.
Date personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate. Avem dreptul să colectăm și să procesăm datele tale doar în scopul livrării comenzii și emiterii facturii, conform legislației române și GDPR (Regulamentul UE 2016/679).
Limitarea răspunderii
Ne străduim ca informațiile despre produse (descriere, preț, imagini) să fie corecte. Cu toate astea, e posibil să apară erori (de tehnoredactare, sincronizare stoc, preț). În aceste cazuri ne rezervăm dreptul de a anula comenzile afectate, cu notificare prealabilă către client. Banii deja încasați se returnează integral.
Nu garantăm disponibilitatea continuă a site-ului. Pentru întreținere planificată sau probleme tehnice, site-ul poate fi temporar inaccesibil.
Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe acest site (texte, ilustrații, fotografii, logo, design) sunt proprietatea ICG WEBTECH SOLUTIONS S.R.L. sau a colaboratorilor noștri. Folosirea lor fără acordul scris este interzisă.
Soluționarea disputelor
Pentru reclamații ne contactezi mai întâi la [email protected]. Ne angajăm să răspundem în 5 zile lucrătoare.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa:
Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. Versiunea actuală este afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări la început.